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我市打造信访 “网上群众之家”

  7月31日,记者从市信访局获悉,今年以来,我市探索和推广“最多访一次”,在畅通渠道、高效化解上下功夫,打造信访“网上群众之家”,提升群众满意度。上半年,全市网上信访及时受理率、按期办结率均达100%。

  深入推进网络信访全覆盖。市、县两级信访部门成立网上群众工作部,将市、金龙心水坛。县两级职能部门领导信箱链入省阳光信访信息系统,推进网上信访投诉点进村(社区)和视频系统充分使用。广泛宣传湖北信访APP、孝感信访微信公众号,把网上信访向掌上延伸,用多元化网上信访受理平台,把群众信访从网下转移至网上。

  探索推进网上信访事项快办快结机制。实行市、县两级信访部门对全市网上信访事项办理“日自查、周抽查、月通报”制度,及时提醒、督促和纠正。对突出问题实行发通报、发整改意见书、www.345067.com,提问责建议等三级递进式督办。

  据统计,今年上半年,全市受理网上信访5653件,占信访总量的71.72%。全市网上信访及时受理率、按期办结率均达100%。


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